Koga nagovarjate na spletu?

Koliko razmišljate o svoji ciljni skupini? So to ženske ali moški? Koliko veste o njih in razlikah med njimi? Upamo, da se vam to vprašanje pogosto poraja. Če o tem še niste uspeli razmišljati, si preberite tu.

Odločili ste se ustvariti portal za ženske. O čem bo govoril? Najbolje, da kar o vsem, mar ne? O vsem za ženske. Pa saj vsi vemo, ženske zanimajo lepota, zdravje, moda. Ni ravno tako. Lahko, da ste se odločili ustvariti portal za moške. O čem bo tekla beseda na njem? Najbolje, da kar o vsem, mar ne? Ni ravno tako. Po premisleku ste prišli do zaključka, da je najbolje ustvariti portal za moške in ženske. O čem bo govoril? O vsem prav gotovo ne. Še več, poleg tehtnega premisleka o naboru informacij bo potrebno ugotoviti, kako jim boste le-te predstavili.



Ženske in moški se ne vedejo enako. V digitalnem prostoru še posebej ne, saj tu veljajo druge zakonitosti. Razlike variirajo od osnovnih, koliko časa uporabniki obeh spolov na spletu preživijo, kaj jih najbolj zanima (interesne dejavnosti, izdelki, storitve), do bolj kompleksnih, torej, kako se po spletu gibljejo, zakaj to počnejo, katere potrebe in želje jih vodijo po spletu ipd.

Ženske čas na spletu izkoristijo za izobraževanje o najrazličnejših temah in za gradnjo odnosov oz. pripadnosti posamezni skupnosti. Po straneh raziskujejo, iščejo uporabne informacije. Vse to počnejo na spletu tudi zato, da porabijo manj časa, kot, če bi to počele offline. Moški so sicer stereotipno znani kot boljši poznavalci tehnologije, ampak naj vas to ne zavede. Za ženske uporabnice je splet orodje, ki se ga ne bojijo, temveč mu pristopajo kot uporabnem in hitrem načinu za pridobivanje informacij.
  
Za predstavnice ženskega spola je bolj verjetno, da bodo sodelovale z objavami na forumih, chat skupinah, online svetovalnicah, oddajale komentarje ipd., kar potrjujejo mnoge raziskave. Ženske skoraj trikrat več govorijo kot moški, bolj pogosto vprašajo za nasvet (napotki za smer, nasveti v trgovinah z oblekami…) in na splošno več komunicirajo. Svoja mnenja torej bolj pogosto delijo z drugimi in cenijo interaktivnost. Še več, svoje osebne podatke bodo na spletu bolj verjetno oddale, če to pomeni, da bodo pripadale izbrani skupnosti in z njenimi člani gradile odnose.

V povprečju ženske v okolju opazijo bistveno več detajlov kot moški, po nekaterih raziskavah tudi do 70 % več. So torej bolj pozorne, kar velja tudi za spletno okolje, kakšna je spletna stran oz. kako je izvedeno oblikovanje strani.

Kaj pa moški? Njih na spletu največ zanimajo zabava in novice. Bolj pogosto brskajo po športnih in politično obarvanih novicah, zanimajo jih sproščujoče, zabavne novice. Hkrati na spletu porabijo več časa kot ženske (za področje Slovenije velja, da je dnevnih uporabnikov spleta malenkost več med ženskami). Za svetovalca imajo raje neoseben vir (spletne strani, časopisi...), kot pa družino in prijatelje.

Kaj vam želimo z napisanim sporočiti?
Spoznajte svojo ciljno publiko. Če so to moški ali ženske, spoznajte in upoštevajte njihove preference. Na spletu, kjer so podatki večinoma kvantitativno ovrednoteni in analizirani, lahko svoje uporabnike spremljate, ugotavljate njihove navade, vrednote, želje in potrebe ter temu primerno podajate svojo predstavitev dejavnosti. Na primer, svoji ženski publiki ponudite možnost sodelovanja, izkoristite njihovo željo po podajanju mnenj za vzpostavitev anketnega sistema, foruma, svetovanja.

Izdelava spletnih strani mora zato biti usmerjena v uporabnika, promocijske akcije ravno tako. Mi vašo ciljno publiko poznamo, jo res tudi vi? Pošljite neobvezujoče povpraševanje danes, preden vaša konkurenca prepozna potencial. Nazaj