Priprava vsebin za splet

Vsako podjetje se znajde pred vprašanjem, zakaj sploh potrebuje spletno stran. Kaj je bistvo spletne strani? Odgovor na to vprašanje se mnogim zdi zelo težak, vendar je v resnici popolnoma preprost. Bistvo spletne strani je, da posreduje pravo vsebino pravim ljudem ob pravem času in minimalnih stroških.

Kako začeti z iskanjem ustrezne vsebine?
 
Vsako podjetje želi na spletni strani objaviti čim več informacij in podatkov. S tem bi radi svojim kupcem povedali več kot oni sami želijo. Pri pripravi vsebin se moramo zavedati dejstva, da se v uporabniki na spletni strani zadržijo zelo malo časa. S pomočjo tega podatka pridemo do pomembnega spoznanja, da se je treba postaviti v vlogo potrošnika. Uspeh bomo dosegli šele takrat, ko bomo zadovoljili njihove potrebe in želje oz. ko bomo dosegli najboljšo uporabniško izkušnjo.
 
Pomembni dejavniki za doseganje dobre uporabniške izkušnje
 
Dejavniki, ki vplivajo na kakovost uporabniške izkušnje, so:

• Vsebina
• Grafična podoba
• Tehnična dovršenost

Vsebina spletnega mesta je za uspešen odziv obiskovalca zelo pomembna. Če obiskovalec v prvih nekaj trenutkih na spletni strani ne najde zanj relevantnih informacij, jo bo zapustil. Besedilo mora biti slogovno in slovnično pravilno ter, kar je najpomembneje, usmerjeno h kupcu.
 
Pogoste napake
 
Pogoste napake, ki jih najdemo na spletnih straneh, so nakopičene informacije, slaba vsebina ali nepomembna vsebina. Pisci so manj pozorni na pravopisne napake inslogovne značilnosti. Zelo pogosto podjetja na spletu objavljajo popolnoma isto vsebino, kot v svojih promocijskih akcijah. Pri tem pa pozabijo na dejstvo, da so ta besedila pogosto predolga in jih uporabniki težko berejo iz ekrana. Te napake ne pustijo dobrega vtisa, prav tako pa negativno vplivajo na ugled podjetja.
 
Kakšna naj torej bo vsebina spletne strani?
 
Vsebina spletne strani mora biti ažurna, slovnično pravilna, razumljiva, jedrnata, pregledna, verodostojna in uporabna. Razdeljena naj bo v smiselne enote. Dolge tekste je potrebno razdeliti v posamezna poglavja, tako jih lahko predstavimo na več podstraneh. Polje, ki ga gledamo, je priporočljivo razdeliti v več stolpcev. Kratki, jasni naslovi ter povdarjene ključne besede omogočajo enostavnejše sprehajanje po vsebini. Informacije, ki so pomembnejše naj bodo napisane tako, da jih bodo uporabniki takoj našli in pričeli brati.
 
Spletno stran moramo še popestriti

Sama vsebina še vedno ni dovolj. Spletna stran potrebuje še popestritev. Pomembna je dvosmerna komunikacija med spletno stranjo in njenim obiskovalcem. Interaktivnost se spodbudi s pomočjo funkcionalnosti, kot so forum, nagradne igre, ankete, obrazci ipd. To je pomembno predvsem takrat, ko podjetje na dolgi rok gradi odnos s svojimi strankami. Le tako jim lahko nudi kakovostne poprodajne storitve.
 
Julija Rupret Nazaj